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ISO 9241-11:2018

Ergonomics of human-system interaction — Part 11: Usability: Definitions and concepts

Fecha edición: 2018-04-04
En Vigor
Idiomas disponibles: Inglés, Francés
Resumen:

ISO 9241-11:2018 fournit un cadre pour comprendre le concept d'utilisabilité et l'appliquer à des situations où des personnes utilisent des systèmes interactifs, et d'autres types de systèmes (y compris des environnements bâtis), des produits (y compris des produits industriels et de grande consommation) et des services (y compris des services techniques et personnels).

NOTE Dans le présent document, l'expression «objet d'intérêt» se rapporte au système, produit ou service pour lequel l'utilisabilité est déterminée (voir 8.1).

ISO 9241-11:2018:

- explique que l'utilisabilité est un résultat de l'utilisation,

- définit les termes et concepts clés,

- identifie les principes fondamentaux de l'utilisabilité, et

- explique l'application du concept d'utilisabilité.

ISO 9241-11:2018 ne décrit pas de processus ou de méthodes spécifiques pour prendre en compte l'utilisabilité dans le développement ou l'évaluation de la conception.

Les utilisateurs cibles du présent document comprennent

- les professionnels de l'utilisabilité/de l'ergonomie/des facteurs humains,

- les concepteurs et développeurs de systèmes, produits et services,

- le personnel en charge de l'assurance qualité,

- les acheteurs des secteurs public et privé, et

- les organisations de consommateurs.

Les applications les plus courantes du présent document concernent la conception et l'évaluation.



ISO 9241-11:2018 provides a framework for understanding the concept of usability and applying it to situations where people use interactive systems, and other types of systems (including built environments), and products (including industrial and consumer products) and services (including technical and personal services).

NOTE In this document, the phrase "object of interest" refers to the system, product or service for which usability is being considered (see 8.1).

ISO 9241-11:2018:

- explains that usability is an outcome of use;

- defines key terms and concepts;

- identifies the fundamentals of usability; and

- explains the application of the concept of usability.

ISO 9241-11:2018 does not describe specific processes or methods for taking account of usability in design development or evaluation.

The intended users of this document include:

- usability/ergonomics/human factors professionals;

- designers and developers of systems, products and services;

- quality assurance personnel;

- public and corporate purchasers; and

- consumer organizations.

The most common applications of this document are in design and evaluation.
ICS: 13.180 - Ergonomía, 35.180 - Terminales y otros equipos periféricos
CTN: ISO/TC 159/SC 4 - 53372

Anulaciones Normas

Anula a ISO 9241-11:1998

Normas Conjuntas

Trabajo conjunto ISO/IEC 16085:2006

El libro en palabras del autor

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