Fecha edición:	2015-11-01 En Vigor
Idiomas disponibles:	Alemán, Inglés
Resumen:	This document specifies requirements for a quality management system where an organization: a) needs to demonstrate its ability to consistently provide product or service that meets customer and applicable statutory and regulatory requirements, and b) aims to enhance customer satisfaction through the effective application of the system, including processes for continual improvement of the system and the assurance of conformity to customer and applicable statutory and regulatory requirements. All requirements of this document are generic and are intended to be applicable to all organizations, regardless of type, size and product provided. La présente Norme internationale spécifie des exigences en matière de système qualité à utiliser lorsque l'aptitude d'un fournisseur à concevoir et fournir un produit conforme doit être démontrée. Les exigences spécifiées visent en premier lieu la satisfaction du client, par la prévention des non-conformités à tous les stades, depuis la conception jusqu'aux prestations associées. La présente Norme internationale est applicable lorsque a) de la conception est exigée et les exigences relatives au produit sont formulées principalement en termes de résultats ou lorsqu'il est nécessaire d'établir ces exigences, et b) la confiance dans la conformité du produit peut être obtenue par une démonstration adéquate des aptitudes d'un fournisseur en matière de conception, développement, production, installation et prestations associées. NOTE 1 Pour les références informatives, voir annexe A.
Keywords:	After-sales services\|Analysis\|Applications\|Auditing\|Communication\|Competence\|Conduits\|Customer satisfaction\|Customers\|Data\|Design\|Developments\|Environment (working)\|Erecting (construction operation)\|Further education\|Guide books\|Handbooks\|Improvement\|Industrial economics\|Industries\|Information\|Inspection\|Installation\|Knowledge management\|Maintenance\|Management\|Management planning\|Management systems\|Manuals\|Manufacturing\|Marking\|Measurement\|Models\|Operation planning\|Operational research\|Personnel\|Preventive actions\|Process control\|Process specification\|Procurements\|Production\|Products\|Provision\|Quality\|Quality assessment\|Quality assurance\|Quality assurance systems\|Quality auditing\|Quality control\|Quality improvement\|Quality management\|Repair\|Resources\|Responsibility\|Risk assessment\|Satisfaction\|Specification (approval)\|Steering gear\|Suitability\|Surveillance (approval)\|Systems\|Technical knowledge\|Trade\|Training\|Validation\|Verification
ICS:	03.100.70 - Sistemas de gestión, 03.120.10 - Gestión y aseguramiento de la calidad
CTN:
Equivalencia Internacional	Idéntica EN ISO 9001:2015/A1:2024 Idéntica ISO 9001:2015/Amd 1:2024
Modificaciones Normas	Es modificada por DIN EN ISO 9001/A1:2024-11
Reemplazo Normas	Reemplaza a DIN EN ISO 9001:2008-12 Reemplaza a DIN EN ISO 9001:2014-08 Reemplaza a DIN EN ISO 9001 Berichtigung 1:2009-12

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DIN EN ISO 9001:2015-11

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