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EN ISO 41002:2026

Facility management - Development of the facility management organization (ISO 41002:2026)

Fecha edición: 2026-07-08
En Vigor
Idiomas disponibles: Francés, Inglés
Resumen: This document gives guidance on the development of a facility management (FM) organization working on the strategic, tactical and operational management levels to: satisfy the needs and objectives of the demand organization and users of its facility; meet the needs of stakeholders and applicable FM requirements consistently; provide a safe, healthy, secure and efficient environment that enhances the workplace experience for users; protect the asset value and resource value of the facility; provide appropriately specified, responsive and cost-effective facility services; implement measures to minimize the impact of climate change on the facility; contribute to goals and targets consistent with sustainable development; improve the usefulness and benefits provided by the FM system.

Dieses Dokument enthält Richtlinien für den Aufbau einer Facility-Management(FM)-Organisation, die auf strategischer, taktischer und operativer Managementebene tätig ist, um: a) die Erfordernisse und Ziele der Nachfrageorganisation und der Anwender dieser Facility zu erfüllen; b) danach zu streben, die Erfordernisse von Stakeholdern und geltende Anforderungen konsistent zu erfüllen; c) eine sichere, gesunde, geschützte und effiziente Umgebung zu schaffen, die das Arbeitserlebnis für die Anwender verbessert; d) den Vermögenswert und den Ressourcenwert der Facility zu schützen; e) angemessen spezifizierte, zeitnahe und kosteneffiziente Facility Services bereitzustellen; f) Maßnahmen zur Minimierung der Auswirkungen des Klimawandels auf die Facility zu minimieren; g) Zur Erreichung von Zielen und Vorgaben beizutragen, die mit einer nachhaltigen Entwicklung vereinbar sind; h) die Nützlichkeit und die Vorteile des FM-Systems zu verbessern.

Le présent document fournit des recommandations relatives au développement d’un organisme de facility management (FM) travaillant aux niveaux de gestion stratégique, tactique et opérationnel pour: satisfaire les besoins et les objectifs de l’organisme demandeur et des utilisateurs de ses installations; répondre aux besoins des parties prenantes et aux exigences applicables relatives au FM de manière cohérente; fournir un environnement sûr, sain, sécurisé et efficace qui améliore l’expérience sur le lieu de travail pour les utilisateurs; protéger la valeur des actifs et la valeur des ressources de l’installation; fournir des services de gestion des installations convenablement spécifiés, réactifs et rentables; mettre en œuvre des mesures pour réduire le plus possible l’impact du changement climatique sur l’installation; contribuer aux objectifs et cibles cohérents avec le développement durable; améliorer l’utilité et les avantages fournis par le système de FM.
ICS: 03.080.10 - Servicios de mantenimiento. Gestión de los inmuebles, sus servicios y los procesos asociados
CTN: CEN/TC 348 - 414882

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