UNE-ISO 10014:2021

Sistemas de gestión de la calidad. Gestión de una organización para resultados de calidad. Orientación para obtener beneficios financieros y económicos.

Quality management systems — Managing an organization for quality results — Guidance for realizing financial and economic benefits

Systèmes de management de la qualité — Gestion d’un organisme pour des résultats qualité — Recommandations pour réaliser des bénéfices économiques et financiers