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ISO 9241-112:2017

Ergonomics of human-system interaction — Part 112: Principles for the presentation of information

Fecha edición: 2025-06-04
Anulada
Fecha cancelación: 2025-06-04
Idiomas disponibles: Inglés, Francés
Resumen:

ISO 9241-112:2017 énonce des principes de conception ergonomique pour des systèmes interactifs en relation avec une présentation de l'information contrôlée par logiciel par les interfaces utilisateur. Il s'applique aux trois principales modalités (visuelle, sonore, tactile/haptique) généralement utilisées dans les technologies de l'information et de la communication. Ces principes s'appliquent à la perception et à la compréhension de l'information présentée. Ces principes sont applicables à l'analyse, à la conception et à l'évaluation des systèmes interactifs. Le présent document fournit également des recommandations correspondant aux principes. Les recommandations associées à chacun des principes ne sont pas exhaustives et ne sont pas nécessairement indépendantes les unes des autres.

Bien que le présent document soit applicable à tous les types de systèmes interactifs, il ne couvre pas les spécificités de domaines d'application particuliers. Le présent document s'applique également aux sorties des systèmes interactifs (telles que des documents imprimés, par exemple des factures).

Les lignes directrices du présent document relatif à la présentation de l'information visent à aider l'utilisateur à accomplir des tâches. Ces lignes directrices ne concernent pas la présentation de l'information à d'autres fins (par exemple valorisation de la marque d'entreprise ou publicité).

Elle est destinée aux types d'utilisateurs suivants:

- les concepteurs d'interfaces utilisateur, qui appliqueront les lignes directrices lors du processus de développement;

- les développeurs, qui appliqueront les lignes directrices lors de la conception et de l'implémentation des fonctionnalités du système;

- les évaluateurs, qui sont tenus de s'assurer que les produits sont conformes aux recommandations;

- les concepteurs d'outils de développement d'interfaces utilisateur et de guides de style destinés à être utilisés par les concepteurs d'interfaces;

- les chefs de projet, qui sont responsables de la gestion des processus de développement;

- les acheteurs, qui se référeront au présent document lors de l'achat du produit.



ISO 9241-112:2017 establishes ergonomic design principles for interactive systems related to the software-controlled presentation of information by user interfaces. It applies to the three main modalities (visual, auditory, tactile/haptic) typically used in information and communication technology. These principles apply to the perception and understanding of presented information. These principles are applicable in the analysis, design, and evaluation of interactive systems. This document also provides recommendations corresponding to the principles. The recommendations for each of the principles are not exhaustive and are not necessarily independent from one another.

While this document is applicable to all types of interactive systems, it does not cover the specifics of particular application domains. This document also applies to outputs from interactive systems (such as printed documents, e.g. invoices).

The guidance in this document for presenting information is aimed at helping the user to accomplish tasks. This guidance is not aimed at the presentation of information for other reasons (e.g. corporate branding or advertising).

It is intended for the following types of users:

- user interface designers, who will apply the guidance during the development process;

- developers, who will apply the guidance during design and implementation of system functionality;

- evaluators, who are responsible for ensuring that products meet the recommendations;

- designers of user interface development tools and style guides to be used by user interface designers;

- project managers, who are responsible for managing development processes;

- buyers, who will reference this document during product procurement.



ICS: 13.180 - Ergonomía, 35.180 - Terminales y otros equipos periféricos
CTN: ISO/TC 159/SC 4 - 53372

Anulaciones Normas

Es anulada por ISO/DIS 9241-112

Equivalencia Internacional

Idéntica DIN EN ISO 9241-112:2017-08

Normas Conjuntas

Trabajo conjunto ISO/FDIS 17731

El libro en palabras del autor

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