UNE-ISO/IEC 20000-1:2018

Se centra en las organizaciones que aún no están familiarizadas con la norma y necesitan ayuda en forma de orientación práctica, en un lenguaje no técnico, para establecer sus prácticas de gestión de servicios. Los beneficios más destacados de la implementación de esta norma son: menores costes de explotación gracias a una mayor eficiencia, mayor satisfacción del cliente debido a una mejor experiencia de servicio y mayor facilidad de funcionamiento debido a una forma más estandarizada de prestar los servicios.

Este pack contiene dos libros clave para estar preparados ante posibles ciberataques: -Guía práctica de ISO/IEC 20000-1 para servicios TIC. 2.ª edición -Cómo implantar un SGSI según UNE-EN ISO/IEC 27001 y su aplicación en el Esquema Nacional de Seguridad. Edición 2018 Descubre las herramientas para: -Abordar desde la práctica la aplicación de sistemas de gestión de servicios TIC y de la seguridad de la información en cualquier tipo de empresa. -Gestionar los servicios TI de forma más eficaz y eficiente en cualquier escenario, incluidos los de teletrabajo. -Evaluar los riesgos sobre las actividades de tratamiento de datos de carácter personal y, según resultados, desarrollar las medidas técnicas adecuadas.

Seguridad de la información, ciberseguridad y protección de la privacidad. Sistemas de gestión de la seguridad de la información. Requisitos.

Cybersecurity — IoT security and privacy — Guidelines

Guía para la adopción e integración de sistemas de gestión, marcos de gestión y mejores prácticas en las áreas de Tecnologías de la información (TI).

Estado del arte de la productividad profesional en la Era Digital en las áreas de tecnologías de la información (TI).

Tecnologías de la información. Gestión de Servicios. Parte 1: Requisitos del Sistema de Gestión de Servicios (SGS). Modificación 1: Acciones relativas al cambio climático.

Cybersecurity - IoT security and privacy - Guidelines

Estado del arte en la adopción e integración de sistemas de gestión, marcos de gestión y mejores prácticas en las áreas de Tecnologías de la información (TI).