Configuración y usos de un mapa de procesos

Dirigida tanto a auditores como a entidades que están inmersas en un proceso de auditoría interna, proporciona herramientas, técnicas y directrices para abordar la auditoría desde los requisitos de ISO 9001:2015. Además, permite conocer la eficacia de los procesos y ayuda a descubrir conclusiones que pueden contribuir al éxito de una organización. El libro permite descargar unas prácticas plantillas que tienen como fin facilitar su personalización y ajustarlas a las necesidades específicas de cada organización: ejemplos de modelos de proceso, listas de comprobación para procesos comunes, ejemplo de preparación de la auditoría, formularios de auditoría interna.

En este libro se presenta una metodología basada en la serie de normas UNE 54131 y en la norma UNE 54117, con el objetivo de hacer más sencilla y eficiente la comunicación entre los procesos de la producción de la industria gráfica y el diseño gráfico. Un libro que ayuda a crear y diseñar su proceso de diseño desde la coherencia técnica y el conocimiento industrial. Su aportación más relevante se centra en la configuración de un documento denominado ficha de producción, al que el libro dedica un apartado para explicar su elaboración. En esta ficha se definen, de forma secuencial y por procesos, los parámetros técnicos del diseño del producto gráfico preparado para la producción. Por último, el libro incluye ejemplos de aplicación de estas normas a tarjetas comerciales, papel de carta, plafón impreso, revista comercial, libro técnico, etiquetas y caja plegable.

Una guía que facilita toda la información para diseñar, implantar y mantener un sistema de gestión de la calidad. Aunque se ha puesto cierto énfasis en explicar los aspectos novedosos de la nueva norma UNE-EN ISO 9001:2015, la publicación explica de manera sencilla y práctica cada uno de sus requisitos, pretendiendo que sea útil para el lector que no tenga un conocimiento previo de la misma. Asimismo, numerosos ejemplos complementan el contenido de esta guía que intentan mostrar situaciones basadas en la realidad de las organizaciones.

Pack en formato digital formado por dos libros: -Configuración y usos de un mapa de procesos. Explica cómo crear una correcta representación gráfica de los procesos de cualquier organización, fácil de comprender y de gran utilidad a la hora de visualizar la distribución de los documentos, integrar sistemas de gestión, etc. -Gestión por procesos y riesgo operacional. Facilita las directrices a las empresas para planificar adecuadamente los procesos, ejecutarlos, hacer seguimientos y mejorar lo que sea necesario. Aborda también el riesgo operacional para conseguir aumentar el logro de los objetivos marcados.

Todas las organizaciones están implicadas en procesos cuyo profundo conocimiento es fundamental para intentar mejorar, siendo eficaces y ganando en competitividad. Este libro ayuda a las organizaciones en la gestión del riesgo operacional y nos encamina hacia una mejora continua, de cara a nuestro negocio y también a nuestros clientes. En el desempeño de estos procesos surgen incidencias que, implantando unas herramientas y técnicas determinadas, podemos solventar fácilmente. El autor de este libro, José Manuel Pardo Álvarez, es Ingeniero Agrónomo por la Universidad Politécnica de Madrid, Máster en Gestión de la calidad total por la Escuela de Organización Industrial y Técnico superior en Prevención de riesgos laborales. Ejerce como consultor, formador y auditor en proyectos de fomento y mejora de la gestión empresarial. Actualmente desempeña esta profesión como free lance, siendo colaborador habitual y autor de diversos libros de AENOR.

Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos (ISO 9001:2015).

Sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos y vocabulario. (ISO 9000:2015).