Gestión por procesos y riesgo operacional

La gestión por procesos tiene entre sus elementos de desarrollo la creación del mapa de procesos, que puede utilizarse como guía en el desarrollo de iniciativas para mejorar la gestión o como apoyo y consulta. Este libro muestra cómo se puede crear y configurar de manera óptima un mapa de procesos, de modo que se convierta en un referente completo y plenamente desarrollado de la actividad ejecutada, donde la organización pueda verse reflejada e identificada. Asimismo, explica detalladamente cómo hacer de ellos una herramienta muy útil para el desarrollo de propuestas como, por ejemplo, la gestión del riesgo operacional, la integración de sistemas de gestión o la medición de resultados y rendimientos asociados a los procesos y al negocio, que pueden ser considerados como indicadores clave del desempeño (KPI).

Pack en formato digital formado por dos libros: -Configuración y usos de un mapa de procesos. Explica cómo crear una correcta representación gráfica de los procesos de cualquier organización, fácil de comprender y de gran utilidad a la hora de visualizar la distribución de los documentos, integrar sistemas de gestión, etc. -Gestión por procesos y riesgo operacional. Facilita las directrices a las empresas para planificar adecuadamente los procesos, ejecutarlos, hacer seguimientos y mejorar lo que sea necesario. Aborda también el riesgo operacional para conseguir aumentar el logro de los objetivos marcados.

Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos (ISO 9001:2015).