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Gestión de la calidad. Orientación para comprender, evaluar y mejorar la cultura de la calidad en la organización.

Gestión de la calidad. Orientación sobre las técnicas estadísticas para la Norma ISO 9001:2015.

Sistemas de gestión de la calidad. Gestión del cambio organizacional. Procesos.

Requisitos para la mejora del proceso de diseño en el marco de la Norma ISO 9001.

Sistemas de gestión de la calidad. Gestión de una organización para resultados de calidad. Orientación para obtener beneficios financieros y económicos.

Sistemas de gestión de la calidad. Orientación para la información documentada.

Gestión de la calidad. Directrices para la gestión de la competencia y el desarrollo de las personas.

Gestión de la calidad. Orientación para el compromiso de las personas

Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la aplicación de la Norma ISO 9001 en el gobierno local.

Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para los códigos de conducta de las organizaciones.

Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para el seguimiento y la medición.

Sistema de gestión de los centros técnicos de tacógrafos.

Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para la resolución de conflictos de forma externa a las organizaciones.

Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones.

Gestión de la calidad. Calidad de la formación virtual.

Gestión de la calidad. Procesos contratados externamente.

Guía para la evaluación del sistema de gestión para el éxito sostenido de una organización según la Norma UNE-EN ISO 9004:2009.

Directrices para la selección de consultores de sistemas de gestión de la calidad y la utilización de sus servicios.

Los recursos humanos en un sistema de gestión de la calidad. Gestión de las competencias

Sistemas de gestión de las mediciones. Requisitos para los procesos de medición y los equipos de medición. (ISO 10012:2003)

Directrices para la justificación y desarrollo de normas de sistemas de gestión.

Gestión de la calidad. Orientación para las herramientas de calidad y su aplicación.

Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos. Modificación 1: Acciones relativas al cambio climático. (ISO 9001:2015/Amd 1:2024).

Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para los planes de la calidad.