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Normas UNE - AENOR
UNE-EN 15838:2010

UNE-EN 15838:2010

Centros de contacto con el cliente. Requisitos para la prestación del servicio

Customer Contact Centres - Requirements for service provision

Centres de contact clients - Exigences relatives à la délivrance du service

Temáticas:
Fecha Edición:
2010-06-02 /Anulada
Idiomas Disponibles:
Español, Inglés
Fecha anulación:
2018-03-28
Equivalencias internacionales:

EN 15838:2009(Idéntico)

Anulaciones:

Es anulada por: UNE-EN ISO 18295-1:2018

Es anulada por: UNE-EN ISO 18295-2:2018

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Idioma Formato

Formato físico y digital

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