UNE-EN 14508:2016

Servicios postales. Calidad del servicio. Medición del plazo de entrega extremo a extremo, para envíos individuales no prioritarios y de segunda clase. (Ratificada por la Asociación Española de Normalización en agosto de 2018.)

Postal services - Quality of service - Measurement of the transit time of end-to-end services for single piece non-priority mail and second class mail (Endorsed by Asociación Española de Normalización in August of 2018.)

Services postaux - Qualité de service - Mesure de la qualité de service de bout en bout pour le courrier égrené non prioritaire et de seconde classe (Entérinée par l'Asociación Española de Normalización en août 2018.)