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Noticia

UNE-ISO 13810:2023 para proveedores de servicios turísticos

10/03/2023

La norma UNE-ISO 13810:2023 establece los requisitos y recomendaciones generales para los proveedores de servicios que ofrecen visitas guiadas o auto guiadas con el fin de que los usuarios puedan aprender el valor cultural, histórico o natural de un espacio turístico o cómo se desarrolla un servicio, una actividad o un producto, hoy en día o en el pasado.

Este documento aplica a las visitas turísticas y a los servicios relacionados, instalaciones, equipos y operaciones que pueden afectar a la calidad y seguridad de la visita.

Presentación, desarrollo y clausura de la visita, instalaciones y equipamiento, zonas visitadas o zonas de ventas, son algunos de los temas tratados en la norma. Además, destaca su Anexo A (Normativo) sobre los factores a tener en cuenta en el diseño de la visita turística.


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