Este día pretende impulsar que los servicios de atención médica sean equitativos e igualitarios para todos los ciudadanos europeos. Además, busca crear mayores alianzas para que el sistema sanitario de Europa mejore su atención al paciente.
Las normas UNE para el sector sanitario favorecen este logro como, por ejemplo:
• UNE-EN 17398:2020. Participación del paciente en la asistencia sanitaria. Requisitos mínimos para la asistencia centrada en la persona.
Tiene por objeto crear condiciones estructurales favorables para la asistencia centrada en la persona.
• UNE 179003:2013. Servicios sanitarios. Gestión de riesgos para la seguridad del paciente.
Ayuda a conseguir que las organizaciones sanitarias controlen sus riesgos a través de un adecuado sistema de gestión y alcancen una asistencia sanitaria más segura para el paciente.
• UNE 179011:2023. Servicios sanitarios. Teleconsulta.
Su objetivo principal es prestar un servicio de calidad al paciente, adecuándose a sus necesidades, preferencias, capacidades físicas y habilidad con la informática. Favorece la evaluación de la prestación del servicio y su mejora, a través de un sistema de gestión de quejas y sugerencias.