Recientemente publicada, la UNE 178510:2023 especifica los requisitos, recomendaciones e indicadores aplicables a la gestión, innovación, uso de tecnologías, accesibilidad y sostenibilidad de una empresa turística, para su transformación en Empresa Turística Inteligente (ETI).
Es aplicable a todo tipo de empresas turísticas y servicios públicos vinculados con el turismo, independientemente del subsector en que se enmarque su actividad, de su tamaño, ubicación y naturaleza.
La norma debe implementarse en todos los procesos de la empresa abarcando su actividad al completo y teniendo en cuenta cada uno de los ejes que la componen.
Se puede utilizar de forma independiente y autónoma en cualquier empresa turística, al margen de que haya optado por implantar la metodología y normas relativas a Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) o no.
La UNE 178510:2023 puede integrarse con otros sistemas de gestión como, por ejemplo, de calidad, de gestión ambiental, de gestión de la seguridad y salud en el trabajo o de seguridad de la información.
Destacamos su Anexo B (Informativo) sobre el panorama normativo en el sector turístico.